Queremos que você fique satisfeito com a sua compra. Se precisar trocar ou devolver um produto, é simples.
TROCA POR TAMANHO OU MODELO
Você pode solicitar a troca em até 7 dias após o recebimento. A peça deve estar sem uso, sem lavagem, com a etiqueta presa e na embalagem original. A troca está sujeita à disponibilidade em estoque. Se o tamanho ou modelo desejado não estiver disponível, você pode escolher outro produto ou receber um vale-compra.
DESISTÊNCIA DA COMPRA (DIREITO DE ARREPENDIMENTO)
Nas compras feitas pela loja online, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido sem uso e com a etiqueta. Devolvemos o valor integral pago, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.
PRODUTO COM DEFEITO
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato com a gente. Após a análise, fazemos a troca por outro igual, por outro produto ou devolvemos o valor pago. Nesse caso, o frete fica por nossa conta.
COMO SOLICITAR
Chame a gente no WhatsApp (89) 98102-7350 ou envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo. Se você é de São Raimundo Nonato, pode fazer a troca direto na loja: Av. Prof. João Menezes, 551, Centro.
Nas trocas por tamanho ou modelo de compras enviadas pelos Correios, o frete de envio da peça até a loja fica por conta do cliente.
